Cambios y devoluciones

Para cualquier cambio o devolución debe ponerse en contacto a través del correo electrónico info@josepoves.com y seguir las instrucciones que se le comunicarán.

Los cambios y devoluciones se realizarán respetando las siguientes condiciones.

1. El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (cambio o devolución).

2. En el reenvío podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución.

3. Los portes de devolución del producto serán a cargo del consumidor. Josepoves.com no aceptará en ningún caso paquetes a portes debidos.

4. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, josepoves.com procederá al reintegro del importe del artículo, así como de los costes correspondientes al envío inicial.

6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

7. El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días.